Política de cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se descarga en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Cuando regrese a un sitio web visitado anteriormente o visite un sitio web que usa las mismas cookies, ese sitio web reconocerá estas cookies y, por lo tanto, su dispositivo. Las cookies realizan funciones esenciales, como permitirle navegar entre las páginas de manera eficiente, recordar las preferencias de su sitio y, en general, mejorar su experiencia de navegación.

Cómo controlar qué cookies se utilizan / configuran en sus dispositivos

Cuando visita el sitio por primera vez, o si lo visita después de borrar sus cookies, puede ver esta ventana emergente en la página. Este aviso de cookies le permite aceptar todas las cookies y continuar con su visita o hacer clic en Ajustes de cookies para cambiar las preferencias de configuración.

El administrador de privacidad le permite establecer su aceptación para tres de las cuatro categorías de cookies. Recuerde que las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse, ya que podrían impedir el uso eficaz del sitio.

Puede modificar/revocar el consentimiento otorgado para el uso de las cookies en cualquier momento haciendo clic en este enlace

Tipos de cookies

Según la entidad, el plazo o la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, éstas pueden ser:

a) Según la entidad que las gestione:

• Cookies de primera parte: pertenecen al dominio o subdominios del sitio web que se muestra en la barra de direcciones del navegador. En nuestro caso, este será “www.aciertaasistencia.es” y podemos configurar estas cookies cuando nos visite para que podamos reconocerlo cuando regrese.

• Cookies de tercera parte: pertenecen a dominios de sitios web diferentes a “aciertaasistencia.es” y sus subdominios. Algunas páginas web pueden presentar contenido de dominios de terceros (como anuncios publicitarios) y es por eso que a veces puede ver un anuncio de Acierta Asistencia en otras páginas que visita después de visitar nuestros sitios web. Otros sitios también pueden configurar cookies en su dispositivo durante una visita a nuestro sitio. Estos sitios serán de algún colaborador nuestro.

b) Según su finalidad:

• Cookies analíticas: Son aquellas cookies que nos permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios del sitio web, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

• Cookies pubicitarias: Estas cookies pueden ser utilizadas para almacenar información del comportamiento de los usuarios, obtenida a través de la observación de sus hábitos de navegación, y elaborar un perfil de sus intereses y mostrarles anuncios personalizados en otros sitios.

• Cookies de Personalización: Son aquellas cookies que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio del sitio web con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

• Cookies Técnicas: son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse. Normalmente solo se guardan en respuesta a acciones realizadas por el usuario que impliquen una solicitud de servicios, por ejemplo al definir sus preferencias de privacidad, al iniciar sesión o al rellenar formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee estas cookies o le avise sobre su presencia, pero en este caso determinadas partes del sitio no funcionarán.

¿Quién accede a la información de las cookies?

La información almacenada en las cookies es utilizada exclusivamente por Caja de Seguros Reunidos, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.- Caser y sus empresas colaboradoras, a excepción de la de Google Analytics, que es usada y gestionada por Google y por nosotros con fines estadísticos.

Categorías de cookies utilizadas en este sitio web

Hay tres categorías de cookies utilizadas en este sitio web:

1. Cookies Técnicas: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y no pueden desactivarse. Normalmente solo se guardan en respuesta a acciones realizadas por el usuario que impliquen una solicitud de servicios, por ejemplo, al definir sus preferencias de privacidad, al iniciar sesión o al rellenar formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee estas cookies o le avise sobre su presencia, pero en este caso determinadas partes del sitio no funcionarán.

   La mayor parte de los servicios ofrecidos en este sitio necesitan el uso de cookies, como por ejemplo el acceso a e-cliente o al cuadro médico.

   • Privacidad: la cookie “CONSENTMGR” es la que guarda la aceptación de la descarga de cookies y sus preferencias de configuración.
   • Cookies de sesión: Son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. Para mantener datos de sesión, datos del proceso de solicitud de presupuesto y contratación, así como cuando se inicia sesión con usuario y contraseña.

2. Cookies Analíticas: utilizamos estas cookies para analizar e identificar el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web, las fuentes de tráfico o conocer qué páginas son más o menos populares. Cuando sea posible, combinaremos sus datos de comportamiento online con los datos personalizados que anteriormente nos ha facilitado. Estos datos se utilizarán para analizar el comportamiento en nuestro sitio web y personalizar su experiencia con Acierta Asistencia.

   Cookies analíticas utilizadas:

   • - Adobe Analytics Omniture y Google Analytics, recogemos información de forma anónima sobre cómo usa nuestra página web. Esta información incluye datos como, por ejemplo, el navegador que está utilizando o el número de páginas que ha visto.

     • https://www.adobe.com/es/privacy/policy.html#cookies
     • http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
     • http://www.google.es/intl/es/policies/technologies/cookies/

     - Hotjar: Es un software analítico que nos permite mejorar la experiencia con nuestro sitio web a través del análisis del comportamiento de los usuarios en el mismo. Hotjar utiliza cookies para identificar las distintas visitas del usuario en nuestro sitio. En ningún caso este software tendrá acceso a datos personales.https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

3. Cookies de Personalización: estas cookies permiten al sitio web ofrecer funcionalidades ampliadas y opciones de personalización. El objetivo de estas cookies es ofrecerle una experiencia más personalizada en nuestro sitio, teniendo en cuenta sus visitas y selecciones anteriores. Si no acepta estas cookies, es posible que alguno de estos servicios no funcione correctamente. Adobe Target (Test A/B y multivariable): permite mejorar, evolucionar y optimizar los contenidos webs y mejorar así la experiencia de usuario en futuras visitas al sitio. https://www.adobe.com/es/privacy/opt-out.html

4. Cookies Publicitarias: Estas cookies pueden ser utilizadas y compartidas con nuestras empresas publicitarias colaboradoras para elaborar un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios personalizados en otros sitios. Si no permite estas cookies, verá menos publicidad personalizada.https://www.adobe.com/es/privacy/opt-out.html

   - Google Doubleclick: es una herramienta que utiliza cookies para mejorar la publicidad. Esto es, orientan la publicidad en función del contenido y de la relevancia que éste pueda tener para un usuario concreto como tú. De esta forma mejoramos los informes de rendimiento de la campaña y evitamos mostrarte anuncios que no son de tu interés o que ya has visto.

   La ID de cada cookie de DoubleClick es esencial para este tipo de aplicaciones. A través de ella lleva un registro de los anuncios que se te muestran en cada navegador. En el momento de publicar un anuncio, DoubleCllick puede usar el ID de cookie del navegador y así comprobar los anuncios de que ya hayan sido publicados en él.

   Además, los ID de cookie permiten que DoubleClick registre las conversaciones relacionadas con las solicitudes de anuncios como, por ejemplo, cuando ves un anuncio de DoubleClick y, posteriormente usas el mismo navegador para ir a la página web del anunciante y, desde allí, realizas la compra.

   En ocasiones, la cookie contiene un identificador adicional que se parece al ID de cookie. Éste se emplea para identificar campañas de publicidad a las que hayas sido expuesto previamente como usuario.

   De igual modo, te informamos que DoubleClick no guarda información de identificación personal en la cookie, solamente del tráfico de tu navegador. https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es

   - Google Adwords & Tradedoubler: Estas cookies sirven para determinar el número de veces que los visitantes ven nuestros anuncios y hacen clic en ellos. https://www.google.com/policies/technologies/ads/ https://www.tradedoubler.com/es/privacy-policy/

No estoy interesado en las cookies ¿Cómo puedo eliminarlas?

Nuestro administrador de privacidad le permite habilitar y deshabilitar todas las cookies de Acierta Asistencia, pero no detendrá todas las cookies de otros sitios web. Para hacer esto, puede cambiar su configuración desde su navegador.

Las instrucciones varían dependiendo del tipo de navegador y además pueden cambiar de vez en cuando a medida que se lanzan nuevas versiones.

Aquí hay algunos enlaces a las instrucciones para los navegadores más comunes:

Microsoft Internet Explorer https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64

Mozilla https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US

Google Chromehttps://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Safarihttps://support.apple.com/es-es/safari

Para otros navegadores, intente buscar "administrar cookies en (nombre del navegador)".

Cambios y actualizaciones en la Política de cookies

Acierta Asistencia puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones y recomendaciones dictadas por los reguladores. Se recomienda, por tanto, revisar periódicamente la Política de Cookies.